1. Identidad y alcance
Estos términos regulan el acceso y uso de Fintii Pay, una plataforma tecnológica que permite a comercios y aplicaciones crear productos, planes, enlaces de pago, suscripciones, renovaciones, recuperaciones y notificaciones de activación.
El operador publicado para este servicio es Olanaia, NIT: 512546514, con atención en Canal digital, Los patios, Colombia.
2. Aceptación
Al crear una cuenta, administrar un producto, iniciar un pago o autorizar una renovación, la persona declara que leyó y acepta estos términos, la Política de privacidad y las condiciones particulares mostradas en el checkout.
3. Servicios
- Creación y administración de productos, planes y checkouts.
- Registro de clientes, pagos y suscripciones.
- Programación de renovaciones y reintentos de cobro.
- Portal de autoservicio y actualización de métodos de pago.
- Notificaciones y webhooks hacia aplicaciones conectadas.
- Historial operativo, auditoría y herramientas de soporte.
Las funciones disponibles pueden variar según el ambiente, plan contratado, integración del comercio y medios de pago habilitados.
4. Procesamiento de pagos
Los pagos son procesados por Wompi u otros proveedores identificados en el checkout. La autorización final depende del proveedor de pago, la entidad financiera y las validaciones antifraude. Fintii Pay no garantiza la aprobación de una transacción.
Los números completos de tarjeta y códigos de seguridad no se almacenan en Fintii Pay. Cuando aplica, el proveedor de pagos genera un token o fuente de pago para futuras renovaciones.
5. Obligaciones del comercio
- Publicar información verdadera, suficiente, clara y verificable.
- Entregar el producto o servicio contratado.
- Atender garantías, retractos, reversión de pagos y reembolsos cuando legalmente correspondan.
- Contar con autorización para tratar los datos cargados en la plataforma.
- No usar Fintii Pay para fraude, actividades ilícitas, engañosas o prohibidas.
- Mantener seguras sus credenciales, llaves, webhooks y cuentas administrativas.
6. Obligaciones del comprador
El comprador debe suministrar datos correctos, usar medios de pago autorizados, revisar el precio y periodicidad, y proteger el acceso a su correo y portal. El uso no autorizado de un medio de pago debe reportarse de inmediato al comercio, al emisor y al canal de soporte correspondiente.
7. Suscripciones y renovaciones
Cuando el checkout indique una periodicidad, el comprador autoriza cobros automáticos hasta que cancele la renovación. Antes de confirmar se mostrará el valor, moneda, frecuencia y producto. Las reglas completas están en la Autorización de cobros recurrentes.
8. Disponibilidad y mantenimiento
Se aplican medidas razonables para mantener el servicio disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros, redes, entidades financieras, fuerza mayor o eventos fuera del control razonable de la plataforma. Las incidencias se gestionarán con trazabilidad y prioridad proporcional a su impacto.
9. Seguridad
Está prohibido intentar vulnerar, automatizar abusivamente, interferir o acceder sin autorización a la plataforma. Podemos limitar sesiones, bloquear intentos, suspender integraciones o preservar registros cuando sea necesario para proteger usuarios, pagos y sistemas.
10. Propiedad intelectual
La marca, software, interfaz, documentación y componentes propios de Fintii Pay están protegidos. El comercio conserva los derechos sobre sus marcas, logos y contenidos, y declara contar con autorización para utilizarlos.
11. Suspensión o terminación
Podremos suspender funciones por incumplimiento, riesgo de fraude, requerimiento legal, afectación a terceros o falta de pago del servicio de plataforma. La suspensión de nuevas ventas no modifica por sí sola los derechos adquiridos por compradores ni elimina registros históricos.
12. Responsabilidad
Cada parte responde por sus obligaciones. En la máxima medida permitida por la ley, Fintii Pay no responde por decisiones de aprobación de bancos o pasarelas, incumplimientos del comercio, indisponibilidad de servicios externos ni daños indirectos. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables de los consumidores.
13. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretan conforme a la legislación colombiana, incluyendo las normas de comercio electrónico y protección al consumidor que resulten aplicables. Para solicitudes escribe a soporte@fintii.com.